তপাশালো অগ্রিম শর্তাবলী ও নিয়মাবলী FAQ
আপনি মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, লেনদেন হবে শুধুমাত্র bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে। প্রতিটি লেনদেনে নির্ধারিত পর্যালোচনা ও যাচাই প্রক্রিয়া চলবে।
যে কোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট হয় এবং মোবাইলে লগইন করার সময় আপনি তা দেখতে পাবেন। পাশাপাশি ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জরুরি তথ্য জানানো হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য দেখতে বা পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন। পরিবর্তন বা ডেটা সরানোর জন্য আমাদের স্পেশাল সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। তারা আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন বিবরণ যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।
হ্যাঁ, আপনি মোবাইল ও ব্রাউজারে একই ফোন নম্বর দিয়ে লগইন করতে পারবেন। তবে এই শর্তাবলী ও নিরাপত্তা বিধি সব ডিভাইসে প্রযোজ্য থাকবে।
প্রথমে bKash, Nagad বা Rocket-এর হাতে থাকা লেনদেন রসিদ দেখে নিন। তারপর আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে লেনদেন যাচাই করে সহায়তা করা হবে।